Agentforceと消費財向けのNo.1 CRMで収益性の高い成長を実現
B2BとB2Cの消費財テクノロジーがNo.1 AI CRMに統合されました。ブランドは、統合された計画および実行機能、インテリジェントなレポート、組み込みAIを従業員に提供し、エージェントを導入して、ビジネスを変革することができます。
Salesforceの消費財向けソフトウェアを活用して収益を上げている大手ブランド
消費財イノベーション
Data Cloud for 消費財：小売業者セグメンテーション
B2BデータとB2Cデータを使用して、訪問アクティビティ、販売実績、地域などの業界固有の基準に基づいて、小売業者を主要なグループにセグメント化。ターゲットを絞ったプロモーションを実施し、各セグメントの固有のニーズに応じてフィールドアクティビティに優先順位を付けます。
Agentforce for Consumer Goods Cloud：アカウントサマリー
Agentforceでサービス担当者の生産性を向上させましょう。AIが生成したアカウントサマリーを活用することで、ケースの迅速な解決とアップセルの機会を増やすことができます。
企業に必要とされる成果を実現するSalesforceの消費財テクノロジー
30
倍
迅速なセグメント化
Data Cloud for 消費財でB2BセグメントとB2Cセグメント間でデータをアクティブ化します*。
45
%
コンバージョン率の向上
Marketing Cloudでターゲット消費者とのブランドの関連性を構築します*。
500
マージンのBPS増加
Consumer Goods Cloudの計画と予測の機能により、ブランドの成長を促進します。
12
%
店舗訪問の時間を節約
Consumer Goods Cloudでオムニチャネルを実行し、効率性の向上させます*。
*Salesforceのカスタマーサクセス指標
POIは、5年連続でConsumer Goods Cloudを受賞歴のあるソリューションとして評価しています
Industries AIで、AIをさらに有効活用
貴社のニーズに合ったプロンプトを作成し、それらを実際の業務フローに取り入れる方法をご紹介します。
Success Ecosystemで、ROIを最大化
サポート、エキスパートによるアドバイス、リソース、AppExchangeパートナーに至るまで、サクセスエコシステムは、投資の力をフル活用するうえで役立ちます。
エキスパートパートナーを活用して、消費財向けSalesforceの能力をさらに発揮
業界のエキスパートで構成されるネットワークを活用して、実装の効率化、導入の規模拡大、機能の強化を実現しましょう。
"Consumer Goods Cloudのおかげで、卸売りパートナーは当社の求める詳細レベルで仕事をしてくれるようになり、当社が欲しいデータについて彼らをトレーニングできるようになりました"
Cody Stanton氏デジタルプロダクトマネージャー, Casper社
新たなスキルを無料で学べるTrailheadのガイド付きラーニング
データトレンドやインサイト、会話について最先端の消費財情報を取得
消費財向けSalesforceに関するよくある質問
消費財向けCRMとは、顧客との関係を強化し、ビジネスをより効率的にするソフトウェアソリューションです。Salesforceは、B2BおよびB2Cデータを活用して収益性の高い成長を実現する、業界固有のソリューションを備えた、世界No.1の消費財向けAI CRMです。
Salesforceは、異種データの統合と活用、ターゲット消費者とのブランド関連性の構築、小売顧客によるブランド成長の促進、ビジネスのすべての機能にわたる効率の向上において実績ある堅牢な消費財向けCRMソリューションです。
ビジネスに必要な消費財テクノロジーは、ビジネスの仕組みによって異なります。消費財向けSalesforceには、B2BとB2Cの機能で多くのソリューションがあり、ビジネスに収益性の高い成長をもたらします。当社にお問い合わせいただき、貴社のビジネスに何が効果的かをご確認ください。
Salesforceは、世界No.1の消費財向けAI CRMです。B2BとB2Cにまたがるソリューションを開発し、収益性の高い成長を実現します。Consumer Goods Cloudは、Salesforceプラットフォーム上に構築され、統合された計画および実行機能を備えた業界固有の製品です。
自社のニーズを評価して、適切な消費財テクノロジーを選択してください。アカウントの成長を加速したい、トレードプロモーションの効果を高めたい、リテールエグゼキューションを改善したい、顧客満足度を向上させたいなど、ニーズに応じてチームに適した機能を選ぶことができます。
当社はSalesforceプラットフォーム全体でさまざまな機能を提供しています。たとえば、Consumer Goods Cloudを使用すると、生成AIを使用してパーソナライズされたプレイブックを生成し、独自の製品機能を強調するパーソナライズされたメッセージングでガイド付き販売を提供できます。詳細は消費財業界におけるAIをご覧ください。
